Condiciones del servicio

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Estas Condiciones del servicio rigen su acceso al sitio web, los productos y los servicios relacionados de Wall Frame Studio, así como su uso de estos.

Al visitar wallframestudio.com, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios de cualquier otro modo, usted acepta estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos, Política de envíos y cualquier otra política disponible en nuestro sitio web.

1. Operador de la tienda

La tienda opera bajo el nombre Wall Frame Studio.

Sitio web: wallframestudio.com
Correo electrónico: support@wallframestudio.com

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o un pedido, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Requisitos y cuentas

Debe tener capacidad jurídica para celebrar un contrato de compraventa conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.

Si crea una cuenta con nosotros, será responsable de proporcionar información precisa y actualizada, así como de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso.

Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

3. Uso permitido

Solo podrá utilizar nuestro sitio web con fines lícitos.

No podrá:

• Interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web, o interrumpirlos

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas

• Introducir virus, código malicioso u otra tecnología dañina

• Utilizar sistemas automatizados para extraer, copiar o recopilar indebidamente contenido protegido del sitio web

• Hacer un uso indebido de información de clientes, empresarial o personal

• Hacerse pasar por otra persona u organización

• Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas o ilícitas

• Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos aplicables

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a nuestros clientes, nuestro sitio web o nuestro negocio.

4. Productos e información sobre los productos

Wall Frame Studio ofrece marcos de pared, obras de arte enmarcadas, artículos decorativos de pared y productos relacionados.

Hacemos esfuerzos razonables para presentar las descripciones, dimensiones, materiales, colores de los marcos, obras de arte, acabados, disponibilidad y fotografías de los productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias debido a:

• Configuración de la pantalla y la visualización

• Iluminación utilizada en las fotografías de los productos

• Variaciones naturales o de materiales manufacturados

• Lotes de producción

• Procesos de impresión

• Tolerancias de medición

• Diferencias en los acabados o la textura del marco

Por lo tanto, es posible que los colores que se muestran en su dispositivo varíen ligeramente respecto del producto físico.

Las medidas de los productos son aproximadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en la información de los productos y de actualizar las descripciones o la disponibilidad de los productos cuando sea necesario.

5. Obras y referencias a terceros

Ciertas obras pueden hacer referencia a figuras públicas, deportes, equipos, lugares, temas culturales, entretenimiento u otros temas reconocibles.

Los nombres, marcas comerciales, logotipos, imágenes, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Salvo que se indique expresamente en la página del producto correspondiente, Wall Frame Studio no declara que ningún producto cuente con licencia oficial, patrocinio, respaldo o afiliación de ningún deportista, club, liga, organización, empresa, artista, franquicia de entretenimiento u otro titular de derechos.

Las referencias a terceros se utilizan únicamente según lo permitido por la legislación aplicable.

6. Productos personalizados y hechos a medida

Algunos productos de Wall Frame Studio pueden permitir la personalización o la adaptación a medida.

Usted es responsable de garantizar que los nombres, textos, imágenes, fotografías, archivos u otros materiales que proporcione sean exactos y de contar con los derechos o permisos necesarios para utilizarlos.

Podemos rechazar solicitudes de personalización que sean ilícitas, abusivas, difamatorias, infractoras o inapropiadas por cualquier otro motivo.

Los productos personalizados o hechos a medida pueden estar sujetos a condiciones de cancelación y devolución diferentes, tal como se describe en nuestra Política de reembolsos.

7. Pedidos, precios y pago

La presentación de un pedido constituye una oferta para comprar los productos incluidos en dicho pedido.

Se considera que un pedido ha sido aceptado cuando confirmamos su aceptación, comenzamos a prepararlo, cuando corresponda, o enviamos los productos.

Los precios, descuentos, impuestos, gastos de envío y demás costes aplicables que se muestren durante el proceso de compra forman parte de su pedido.

El pago debe realizarse mediante uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Podemos rechazar, cancelar o dejar un pedido en espera cuando sea razonablemente necesario, incluso en casos que impliquen:

• Sospecha de fraude o pago no autorizado

• Fallo en el pago

• Información incorrecta del cliente

• Errores de inventario o disponibilidad

• Errores de precios o técnicos

• Restricciones legales o reglamentarias

• Restricciones de envío

• Imposibilidad de preparar o entregar el pedido

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, se reembolsará el importe correspondiente.

8. Promociones y códigos de descuento

Las promociones, los códigos de descuento, las ofertas de envío gratuito, los lotes y otras ofertas especiales pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Salvo que se indique lo contrario:

• Las ofertas promocionales no pueden canjearse por dinero en efectivo

• Los códigos de descuento no pueden combinarse

• Por lo general, los descuentos no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya completados

• Las promociones pueden estar limitadas por producto, país, cantidad o período de tiempo

Podemos modificar o poner fin a una promoción cuando la ley lo permita, pero esto no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados en el marco de dicha promoción y que cumplan los requisitos.

9. Envíos y entregas

Los envíos y las entregas se rigen por nuestra Política de envíos.

Las fechas de entrega y los tiempos de tránsito indicados en nuestro sitio web son estimaciones, salvo que se garanticen expresamente.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros, inspecciones, aranceles, impuestos o retrasos, según el destino.

Los retrasos causados por transportistas, autoridades aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, interrupciones del transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable pueden afectar a los plazos de entrega estimados.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos imperativos de entrega establecidos por la legislación aplicable en materia de consumo.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los reemplazos, las cancelaciones, las reclamaciones por artículos dañados y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

Los clientes deben inspeccionar los marcos y las obras de arte poco después de la entrega y ponerse en contacto con nosotros sin demora si un artículo llega dañado, defectuoso o difiere sustancialmente de lo pedido.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos imperativos de los consumidores que no puedan excluirse legalmente.

11. Instalación y uso del producto

Los marcos de pared y las obras de arte murales deben manipularse e instalarse adecuadamente.

Los clientes son responsables de seleccionar los herrajes de montaje, los anclajes, las fijaciones y los métodos de instalación adecuados para:

• Peso y dimensiones del producto

• Tipo y estado de la pared

• Materiales de construcción

• Lugar de instalación previsto

Los accesorios de montaje incluidos, cuando se proporcionen, pueden no ser adecuados para todos los tipos de pared.

Si tiene dudas sobre la seguridad de la instalación, le recomendamos que recurra a un instalador cualificado o solicite el asesoramiento profesional adecuado.

Wall Frame Studio no se hace responsable de los daños causados por una instalación inadecuada, métodos de montaje no apropiados, modificaciones, uso indebido o el incumplimiento de las instrucciones de instalación aplicables, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

12. Propiedad intelectual

El nombre de Wall Frame Studio, la identidad de marca, el diseño del sitio web, las descripciones originales de los productos, los gráficos, las fotografías, las obras artísticas creadas por nosotros, los logotipos y otros materiales originales de la tienda pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente ni crear obras derivadas no autorizadas a partir de nuestros materiales protegidos sin permiso.

Las marcas comerciales, obras artísticas, nombres, fotografías y demás propiedad intelectual de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Ninguna referencia a una marca, persona, equipo, organización o propiedad de terceros debe interpretarse como una afiliación o respaldo, salvo que se indique expresamente.

13. Reseñas y contenido de usuarios

Si envía a Wall Frame Studio una reseña, fotografía, vídeo, testimonio, sugerencia u otro contenido, confirma que:

• El contenido es exacto según su leal saber y entender

• Tiene derecho a enviarlo

• No infringe ilícitamente los derechos de otra persona

• No contiene material ilícito, abusivo, fraudulento ni engañoso

Con sujeción a las leyes aplicables de privacidad y propiedad intelectual, usted concede a Wall Frame Studio una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y utilizar el contenido enviado a fin de gestionar, mejorar y promocionar nuestro negocio.

Podemos retirar contenido que razonablemente consideremos ilícito, fraudulento, abusivo, engañoso o infractor.

14. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros o incluir enlaces a ellos, entre otros:

• Shopify

• Proveedores de servicios de pago

• Servicios de análisis

• Plataformas publicitarias

• Plataformas de redes sociales

• Proveedores de fabricación y gestión de pedidos

• Empresas de envío y entrega

Los servicios de terceros pueden regirse por sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad.

Wall Frame Studio no se hace responsable del funcionamiento, la disponibilidad, el contenido ni las prácticas independientes de sitios web y servicios de terceros que escapen a nuestro control razonable.

15. Disponibilidad del sitio web

Nuestro objetivo es mantener un acceso fiable a wallframestudio.com, pero no garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, funcione sin errores o no sufra interrupciones.

Podemos suspender temporalmente o modificar partes del sitio web por motivos de mantenimiento, seguridad, técnicos u operativos.

16. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Wall Frame Studio no será responsable de las pérdidas indirectas, incidentales o imprevisibles que se deriven de:

• Uso de nuestro sitio web o imposibilidad de utilizarlo

• Eventos ajenos a nuestro control razonable

• Retrasos del transportista o de aduanas

• Instalación o montaje incorrectos de un producto

• Modificación o uso indebido de un producto

• Incumplimiento de las instrucciones del producto o de instalación

En el caso de los consumidores, estas Condiciones no afectan a los derechos legales ni a los recursos disponibles en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

17. Fuerza mayor

No somos responsables de los retrasos ni del incumplimiento de obligaciones cuando estos se deban a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Estas circunstancias pueden incluir condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, interrupciones del transporte, retrasos aduaneros, conflictos laborales, medidas gubernamentales, interrupciones de la cadena de suministro, fallos en las telecomunicaciones u otros eventos comparables.

Si se produce un evento de este tipo, haremos esfuerzos razonables para minimizar su impacto.

18. Suspensión y terminación

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio web cuando sea razonablemente necesario para:

• Proteger a los clientes o al sitio web

• Prevenir el fraude o el abuso

• Mantener la seguridad

• Cumplir las obligaciones legales

• Hacer cumplir estas Condiciones

• Abordar el uso indebido de nuestros servicios

Los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes cuando corresponda.

19. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, requisitos legales, medidas de seguridad u operaciones.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con su fecha de entrada en vigor.

Los cambios se aplicarán a partir de la fecha de su publicación y, por lo general, no modificarán las condiciones aplicables a los pedidos previamente confirmados, salvo que la ley así lo exija.

20. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones y las compras realizadas a través de Wall Frame Studio están sujetas a las leyes y los requisitos de protección al consumidor aplicables.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones priva a los consumidores de los derechos o las protecciones imperativos que les otorgan las leyes aplicables.

Si tiene algún problema con un pedido o nuestros servicios, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolverlo directamente.

Todo litigio judicial se resolverá ante un tribunal u otra autoridad competente de conformidad con la legislación aplicable.

21. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, su pedido o nuestros servicios, póngase en contacto con:

Wall Frame Studio

Sitio web: wallframestudio.com
Correo electrónico: support@wallframestudio.com