Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Deze servicevoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de website, producten en aanverwante diensten van Wall Frame Studio.

Door wallframestudio.com te bezoeken, een bestelling te plaatsen of anderszins gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden, ons privacybeleid, restitutiebeleid, verzendbeleid en alle overige beleidsregels die via onze website beschikbaar worden gesteld.

1. Exploitant van de winkel

De winkel wordt geëxploiteerd onder de naam Wall Frame Studio.

Website: wallframestudio.com
E-mail: support@wallframestudio.com

Neem voor vragen over deze voorwaarden of een bestelling contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

2. Geschiktheid en accounts

U moet volgens de wetten die in uw rechtsgebied van toepassing zijn, wettelijk bevoegd zijn om een koopovereenkomst aan te gaan.

Als u een account bij ons aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie en voor het vertrouwelijk en veilig houden van uw accountgegevens.

U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.

3. Toegestaan gebruik

U mag onze website uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken.

U mag niet:

• De werking of beveiliging van de website verstoren of belemmeren

• Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen of accounts

• Virussen, kwaadaardige code of andere schadelijke technologie introduceren

• Geautomatiseerde systemen gebruiken om beschermde website-inhoud op ongepaste wijze te scrapen, kopiëren of extraheren

• Misbruik maken van klantgegevens, bedrijfsgegevens of persoonsgegevens

• Zich voordoen als een andere persoon of organisatie

• De website gebruiken voor frauduleuze of onwettige activiteiten

• Inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, publiciteitsrechten of andere toepasselijke rechten

We behouden ons het recht voor de toegang te beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze klanten, website of onderneming te beschermen.

4. Producten en productinformatie

Wall Frame Studio biedt wandlijsten, ingelijste kunstwerken, decoratieve wandobjecten en aanverwante producten aan.

We doen redelijke inspanningen om productbeschrijvingen, afmetingen, materialen, framekleuren, kunstwerken, afwerkingen, beschikbaarheid en foto's zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Er kunnen echter kleine verschillen optreden als gevolg van:

• Scherm- en weergave-instellingen

• Belichting bij productfotografie

• Variaties in natuurlijke of vervaardigde materialen

• Productiebatches

• Drukprocessen

• Meettoleranties

• Verschillen in frameafwerking of textuur

De kleuren die op uw apparaat worden weergegeven, kunnen daarom iets afwijken van het fysieke product.

Productafmetingen zijn bij benadering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen in productinformatie te corrigeren en productbeschrijvingen of beschikbaarheid waar nodig bij te werken.

5. Kunstwerken en verwijzingen naar derden

Bepaalde kunstwerken kunnen verwijzen naar publieke figuren, sport, teams, locaties, culturele onderwerpen, entertainment of andere herkenbare thema's.

Namen, handelsmerken, logo's, afbeeldingen, auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld op de betreffende productpagina, verklaart Wall Frame Studio niet dat een product officieel is gelicentieerd of wordt gesponsord, onderschreven of ondersteund door, of is gelieerd aan, een atleet, club, competitie, organisatie, bedrijf, artiest, entertainmentfranchise of andere rechthebbende.

Verwijzingen naar onderwerpen van derden worden uitsluitend gebruikt voor zover dit is toegestaan op grond van toepasselijk recht.

6. Producten op maat en gepersonaliseerde producten

Voor sommige producten van Wall Frame Studio zijn personalisatie of aanpassingen mogelijk.

U bent ervoor verantwoordelijk dat namen, tekst, afbeeldingen, foto's, bestanden of andere materialen die u verstrekt juist zijn en dat u over de benodigde rechten of toestemming beschikt om deze te gebruiken.

Wij kunnen verzoeken om personalisatie weigeren als deze onwettig, beledigend, lasterlijk, inbreukmakend of anderszins ongepast zijn.

Voor producten op maat of gepersonaliseerde producten kunnen andere annulerings- en retourvoorwaarden gelden, zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid.

7. Bestellingen, prijzen en betaling

Door een bestelling in te dienen, doet u een aanbod tot aankoop van de in die bestelling opgenomen producten.

Een bestelling wordt geacht te zijn aanvaard wanneer wij de aanvaarding bevestigen, indien van toepassing met de uitvoering beginnen of de producten verzenden.

De prijzen, kortingen, belastingen, verzendkosten en andere toepasselijke kosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven, maken deel uit van uw bestelling.

De betaling moet worden verricht met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wij kunnen een bestelling weigeren, annuleren of in de wacht zetten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, onder meer in gevallen van:

• Vermoeden van fraude of ongeoorloofde betaling

• Mislukte betaling

• Onjuiste klantgegevens

• Voorraad- of beschikbaarheidsfouten

• Prijs- of technische fouten

• Wettelijke of regelgevende beperkingen

• Verzendbeperkingen

• Onvermogen om de bestelling uit te voeren of te bezorgen

Als wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, wordt het toepasselijke bedrag terugbetaald.

8. Promoties en kortingscodes

Voor promoties, kortingscodes, aanbiedingen met gratis verzending, bundels en andere speciale aanbiedingen kunnen specifieke voorwaarden gelden.

Tenzij anders vermeld:

• Promotionele aanbiedingen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld

• Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd

• Kortingen kunnen normaal gesproken niet achteraf worden toegepast op voltooide bestellingen

• Promoties kunnen beperkt zijn tot bepaalde producten, landen, hoeveelheden of perioden

Wij kunnen een promotie wijzigen of beëindigen voor zover wettelijk toegestaan, maar dit heeft geen gevolgen voor in aanmerking komende bestellingen die onder die promotie al zijn bevestigd.

9. Verzending en levering

Verzending en levering vallen onder ons verzendbeleid.

De op onze website vermelde leverdata en transittijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd.

Internationale zendingen kunnen, afhankelijk van de bestemming, onderworpen zijn aan douaneprocedures, inspecties, invoerrechten, belastingen of vertragingen.

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, extreme weersomstandigheden, transportstoringen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen van invloed zijn op de geschatte levertijden.

Niets in deze sectie beperkt dwingende leveringsrechten op grond van toepasselijk consumentenrecht.

10. Retourzendingen en terugbetalingen

Retourzendingen, vervangingen, annuleringen, claims wegens beschadigde artikelen en terugbetalingen vallen onder ons terugbetalingsbeleid.

Klanten dienen fotolijsten en wandkunst kort na levering te controleren en onmiddellijk contact met ons op te nemen als een artikel beschadigd, defect of wezenlijk anders dan besteld aankomt.

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

11. Installatie en gebruik van producten

Fotolijsten en wandkunst moeten op passende wijze worden behandeld en geïnstalleerd.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het kiezen van bevestigingsmateriaal, pluggen, bevestigingsmiddelen en installatiemethoden die geschikt zijn voor:

• Gewicht en afmetingen van het product

• Type en staat van de muur

• Bouwmaterialen

• Beoogde installatielocatie

De meegeleverde bevestigingsaccessoires zijn, indien inbegrepen, mogelijk niet geschikt voor elk type muur.

Als u twijfelt over een veilige installatie, raden wij u aan een gekwalificeerde installateur in te schakelen of passend professioneel advies in te winnen.

Wall Frame Studio is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste installatie, ongeschikte bevestigingsmethoden, wijzigingen, verkeerd gebruik of het niet opvolgen van de toepasselijke installatie-instructies, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

12. Intellectuele eigendom

De naam Wall Frame Studio, de huisstijl, het websiteontwerp, originele productbeschrijvingen, afbeeldingen, foto's, door ons gemaakte kunstwerken, logo's en ander origineel winkelmateriaal kunnen worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

U mag onze beschermde materialen zonder toestemming niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, commercieel exploiteren of gebruiken om ongeoorloofde afgeleide werken te maken.

Handelsmerken, kunstwerken, namen, foto's en andere intellectuele eigendomsrechten van derden blijven eigendom van de respectieve eigenaren.

Verwijzingen naar een merk, persoon, team, organisatie of eigendom van een derde mogen niet worden opgevat als een band met of aanbeveling door die derde, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

13. Recensies en gebruikersinhoud

Als u een recensie, foto, video, getuigenis, suggestie of andere inhoud bij Wall Frame Studio indient, bevestigt u dat:

• De inhoud is naar uw beste weten accuraat

• U bent gerechtigd deze in te dienen

• Deze maakt geen onwettige inbreuk op de rechten van een ander

• Deze bevat geen onwettig, beledigend, frauduleus of misleidend materiaal

Met inachtneming van de toepasselijke privacy- en intellectuele-eigendomswetgeving verleent u Wall Frame Studio een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om ingediende inhoud weer te geven, te reproduceren en te gebruiken voor de exploitatie en verbetering van ons bedrijf en de promotie ervan.

Wij kunnen inhoud verwijderen waarvan wij redelijkerwijs menen dat deze onwettig, frauduleus, beledigend, misleidend of inbreukmakend is.

14. Diensten van derden

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, waaronder:

• Shopify

• Betalingsproviders

• Analysediensten

• Advertentieplatforms

• Socialemediaplatforms

• Productie- en fulfilmentproviders

• Verzend- en bezorgbedrijven

Op diensten van derden kunnen hun eigen servicevoorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn.

Wall Frame Studio is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, inhoud of zelfstandige praktijken van websites en diensten van derden waarover wij redelijkerwijs geen zeggenschap hebben.

15. Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar betrouwbare toegang tot wallframestudio.com te bieden, maar garanderen niet dat de website altijd ononderbroken, foutloos of beschikbaar is.

Wij kunnen delen van de website tijdelijk opschorten of aanpassen om onderhouds-, beveiligings-, technische of operationele redenen.

16. Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is Wall Frame Studio niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of onvoorzienbare verliezen die voortvloeien uit:

• Gebruik van of onvermogen om onze website te gebruiken

• Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

• Vertragingen bij de vervoerder of de douane

• Onjuiste installatie of montage van een product

• Wijziging of oneigenlijk gebruik van een product

• Het niet opvolgen van product- of installatie-instructies

Voor consumenten laten deze voorwaarden de wettelijke rechten of rechtsmiddelen waarover zij op grond van toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming beschikken, onverlet.

17. Overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen wanneer deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Deze omstandigheden kunnen bestaan uit zwaar weer, natuurrampen, vervoersonderbrekingen, vertragingen bij de douane, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, verstoringen van de toeleveringsketen, telecommunicatiestoringen of andere vergelijkbare gebeurtenissen.

Als een dergelijke gebeurtenis zich voordoet, zullen we redelijke inspanningen leveren om de gevolgen ervan tot een minimum te beperken.

18. Opschorting en beëindiging

We kunnen de toegang tot onze website beperken of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Klanten of de website beschermen

• Fraude of misbruik voorkomen

• De veiligheid waarborgen

• Wettelijke verplichtingen nakomen

• Deze voorwaarden handhaven

• Misbruik van onze diensten aanpakken

Rechten en verplichtingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven waar van toepassing van kracht.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze diensten, bedrijfspraktijken, wettelijke vereisten, beveiligingsmaatregelen of bedrijfsvoering weer te geven.

De meest recente versie wordt met de datum van inwerkingtreding op deze pagina gepubliceerd.

Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de datum waarop ze worden gepubliceerd en wijzigen normaal gesproken niet de voorwaarden die gelden voor eerder bevestigde bestellingen, tenzij dit wettelijk vereist is.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en aankopen via Wall Frame Studio zijn de toepasselijke wetgeving en vereisten inzake consumentenbescherming van toepassing.

Niets in deze voorwaarden ontneemt een consument dwingende rechten of beschermingen die worden geboden door de wetten die op hem of haar van toepassing zijn.

Als u een probleem ondervindt met een bestelling of onze diensten, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat we kunnen proberen de kwestie rechtstreeks op te lossen.

Elk juridisch geschil wordt behandeld door een rechtbank of andere instantie die op grond van het toepasselijke recht bevoegd is.

21. Contact opnemen

Neem voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling of onze diensten contact op met:

Wall Frame Studio

Website: wallframestudio.com
E-mail: support@wallframestudio.com