Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufe bei Wall Frame Studio über wallframestudio.com.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen sowie unserer Versandrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen einverstanden.

Angaben zum Verkäufer

Wall Frame Studio
Website: wallframestudio.com
E-Mail: support@wallframestudio.com

Produkte und Verfügbarkeit

Wall Frame Studio bietet Wandrahmen, gerahmte Kunstwerke, dekorative Wandobjekte und verwandte Produkte an.

Produktbeschreibungen, Maße, Materialien, Rahmenoberflächen, Farben, verfügbare Größen und sonstige relevante Spezifikationen sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Richtigkeit der Produktinformationen sicherzustellen.

Dennoch kann es aus folgenden Gründen zu geringfügigen Abweichungen kommen:

• Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen

• Produktfotografie und Beleuchtung

• Druckverfahren

• Produktionschargen

• Materialabweichungen

• Rahmenoberflächen und -texturen

• Übliche Fertigungstoleranzen

Auf einem Bildschirm angezeigte Farben können daher geringfügig vom physischen Produkt abweichen.

Produktmaße sind ungefähre Angaben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Falls ein bestelltes Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren wir Sie und können ein alternatives Produkt, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Sie sind nicht verpflichtet, ein alternatives Produkt anzunehmen.

Produktbilder und Raumdarstellungen

Einige Produktbilder zeigen möglicherweise Wandrahmen oder Kunstwerke in gestalteten Räumen, Innenräumen oder anderen veranschaulichenden Umgebungen.

Diese Bilder sollen das Erscheinungsbild und den Stil des Produkts veranschaulichen.

Die scheinbare Größe eines Rahmens in einer Raumdarstellung entspricht möglicherweise nicht genau seinem tatsächlichen Maßstab.

Kunden sollten vor einer Bestellung stets die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Maße beachten.

Möbel, Dekorationen, Beleuchtung und andere Gegenstände, die auf Lifestyle-Fotografien oder Mock-ups abgebildet sind, sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Bezüge zu Dritten und Kunstwerke

Bestimmte Kunstwerke können auf Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Sportler, Sportmannschaften, Vereine, kulturelle Themen, Unterhaltung, Orte oder andere erkennbare Themen Bezug nehmen.

Marken, Namen, Logos, Bilder, Urheberrechte und sonstige Rechte des geistigen Eigentums Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, behauptet Wall Frame Studio nicht, dass ein Produkt von einem Sportler, Verein, einer Liga, einem Unternehmen, einer Organisation, einem Künstler, einem Unterhaltungsfranchise oder einem sonstigen Rechteinhaber offiziell lizenziert, gesponsert, autorisiert oder unterstützt wird.

Individuelle und personalisierte Produkte

Bei einigen Produkten können Kunden personalisierte Informationen, Texte, Fotografien, Kunstwerke, Designs oder andere individuelle Optionen auswählen oder übermitteln.

Kunden sind dafür verantwortlich, vor Aufgabe einer Bestellung alle Angaben zur Individualisierung zu überprüfen.

Dies umfasst:

• Namen

• Text

• Daten

• Bilder

• Kunstwerke

• Farben

• Größen

• Designauswahl

Wenn Kunden Inhalte hochladen oder bereitstellen, bestätigen sie, dass sie über die erforderlichen Rechte oder die Erlaubnis zur Nutzung dieser Inhalte verfügen.

Wall Frame Studio kann einen Personalisierungswunsch ablehnen, der rechtswidrig, missbräuchlich, verleumderisch, rechtsverletzend oder anderweitig unangemessen ist.

Für maßgefertigte oder personalisierte Produkte können, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert, Einschränkungen hinsichtlich der Stornierungs- oder Rückgabemöglichkeit gelten.

Preise

Die Produktpreise werden in der Währung angezeigt, die im Onlineshop ausgewählt oder angegeben ist.

Beim endgültigen Bestellvorgang werden der geltende Produktpreis, Rabatte, von uns erhobene Steuern und alle weiteren für die Bestellung anfallenden Kosten angezeigt.

Wall Frame Studio bietet derzeit kostenlosen weltweiten Standardversand an.

Wird optional ein Premium- oder Expressversand angeboten, werden etwaige Zusatzkosten vor der Zahlung angezeigt.

Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern; Änderungen wirken sich jedoch normalerweise nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus.

Zahlung

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlungen können über Shopify und teilnehmende Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wall Frame Studio speichert normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungs- und Rechnungsangaben bereitzustellen.

Wird eine Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht, nicht autorisiert oder ist sie anderweitig nicht erfolgreich, können wir die Bestellung aussetzen oder stornieren.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigungs-E-Mail.

Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch nicht notwendigerweise die endgültige Annahme der Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir:

• Die Annahme der Bestellung bestätigen;

• Die Auftragsabwicklung oder gegebenenfalls die Produktion beginnen; oder

• Die Bestellung versenden.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere wenn:

• Die Zahlung schlägt fehl

• Es besteht Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten

• Ein Produkt ist nicht verfügbar

• Es werden fehlerhafte Preis- oder Produktangaben festgestellt

• Kunden- oder Adressangaben sind wesentlich unvollständig oder fehlerhaft

• Es gelten gesetzliche oder behördliche Beschränkungen

• Wir können das Produkt nicht liefern

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung eingezogen wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich an:

support@wallframestudio.com

so bald wie möglich.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Sobald die Produktion, Personalisierung, Auftragsabwicklung, Verpackung oder der Versand begonnen hat, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.

Bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Produktion begonnen hat.

Etwaige Rückgaberechte nach der Lieferung richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Versand

Wall Frame Studio bietet kostenlosen weltweiten Standardversand.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Nach dem Versand dauert der Standardversand normalerweise etwa 12–15 Werktage.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, nachdem die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Liefertermine sind Schätzungen und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Spitzenzeiten, abgelegene Zielorte oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinflusst werden.

Vollständige Informationen zu Bearbeitung, Versand, Sendungsverfolgung, internationaler Auftragsabwicklung, Zoll und Lieferung finden Sie in unserer folgenden Richtlinie:

Versandrichtlinie: /policies/shipping-policy

Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren

Internationale Sendungen können Zollverfahren sowie Einfuhrzöllen, Steuern oder sonstigen Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

Sofern diese Gebühren nicht beim Bezahlvorgang erhoben werden, sind sie vom Kunden gemäß dem anwendbaren Recht und den örtlichen Zollbestimmungen zu entrichten.

Wall Frame Studio hat keinen Einfluss auf Gebühren, die Zollbehörden eigenständig erheben.

Prüfung nach der Lieferung

Kunden sollten ihre Wandrahmen und Kunstwerke kurz nach der Lieferung prüfen.

Da Wandrahmen und gerahmte Kunstwerke zerbrechlich sein können, bewahren Sie das Originalprodukt und die Verpackung bitte auf, falls Sie einen Schaden feststellen.

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder unvollständig ankommt oder wesentlich von der Bestellung abweicht, wenden Sie sich an:

support@wallframestudio.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos folgender Bereiche bei:

• Das vollständige Produkt

• Die beschädigte oder mangelhafte Stelle

• Die äußere Versandverpackung

• Die Schutzverpackung im Paket

Rückgaben und Erstattungen

Berechtigte Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden, vorbehaltlich der in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

Für bestimmte Produkte, darunter personalisierte oder maßgefertigte Artikel, sind freiwillige Rückgaben möglicherweise ausgeschlossen, es sei denn, sie sind mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft hergestellt oder das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

Rücksendekosten, Rechtsbehelfe bei beschädigten Produkten, Bearbeitungszeiten für Erstattungen und gesetzliche Widerrufsrechte werden in unserer folgenden Richtlinie erläutert:

Rückerstattungsrichtlinie: /policies/refund-policy

Vertragsgemäßheit und mangelhafte Produkte

Von Wall Frame Studio gelieferte Produkte müssen dem jeweiligen Kaufvertrag und dem zwingenden Verbraucherrecht entsprechen.

Wenn ein Produkt mangelhaft oder beschädigt ist, unvollständig ist oder wesentlich von der Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht kann ein angemessener Rechtsbehelf Folgendes umfassen:

• Ein Ersatz

• Eine Ersatzkomponente

• Eine Erstattung

• Ein weiterer nach dem anwendbaren Verbraucherrecht erforderlicher Rechtsbehelf

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Verbraucherrechtsbehelfe ein.

Montage und Befestigung

Kunden sind dafür verantwortlich, Wandbilder mit geeigneten Befestigungsmitteln und Methoden zu montieren, die für das Produkt und die Wandoberfläche geeignet sind.

Vor der Montage sollten folgende Faktoren berücksichtigt werden:

• Produktabmessungen

• Produktgewicht

• Wandmaterial

• Zustand der Wand

• Befestigungsmittel

• Montageort

Mit einem Produkt gelieferte Befestigungsmittel sind möglicherweise nicht für jede Wandart geeignet.

Gegebenenfalls sollten Kunden professionelle Unterstützung bei der Montage in Anspruch nehmen.

Wall Frame Studio haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Montage, ungeeignete Befestigungsmittel, falsche Handhabung, Veränderungen oder missbräuchliche Nutzung entstehen, außer soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Wall Frame Studio nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Verluste, die sich aus Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs ergeben.

Dies kann Verzögerungen umfassen, die verursacht werden durch:

• Versanddienstleister

• Zollbehörden

• Unwetter

• Transportunterbrechungen

• Behördliche Beschränkungen

• Unterbrechungen der Lieferkette

Für Verbraucher lassen diese Bedingungen zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

Höhere Gewalt

Wall Frame Studio haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Pflichten, soweit diese auf Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Zu solchen Ereignissen können Naturkatastrophen, Unwetter, Verzögerungen beim Zoll, Transportausfälle, Arbeitskampfmaßnahmen, behördliche Maßnahmen, Telekommunikationsausfälle oder erhebliche Unterbrechungen der Lieferkette gehören.

Treten solche Umstände ein, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, Beeinträchtigungen zu minimieren und alle nach geltendem Recht erforderlichen Pflichten zu erfüllen.

Verbraucherrechte

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen beschränkt oder schließt zwingende Rechte aus, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen.

Soweit das örtliche Verbraucherrecht einen stärkeren Schutz als diese Bedingungen vorsieht, gelten diese zwingenden Schutzbestimmungen weiterhin.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für über Wall Frame Studio getätigte Käufe gelten die einschlägigen Gesetze und zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Nichts in diesen Bedingungen entzieht Kunden den Verbraucherschutz, der in ihrem Wohnsitzland gilt.

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung, einem Produkt oder einer Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.

Alle Gerichtsverfahren werden vor einem Gericht oder einer Behörde geführt, das bzw. die nach geltendem Recht zuständig ist.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Zahlung, einer Lieferung, einer Rücksendung oder diesen Verkaufsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

Wall Frame Studio

Website: wallframestudio.com
E-Mail: support@wallframestudio.com